आपका विमान सुरक्षित रूप से उतरा, आप अपने बैग प्राप्त करने की कोशिश कर, कन्वेयर बेल्ट में जल्दी करो। लेकिन आप पाते हैं कि टेप पर आपके सामान के बीच, आपकी चीजें गायब हैं। कैसे हो
सामान के नुकसान के मामले में कार्रवाई के एल्गोरिदम:
- खुद को नुकसान उठाने की कोशिश मत करो! एयरलाइन के प्रतिनिधि कार्यालय को तत्काल संबोधित करें, जिनकी सेवाओं का आपने उपयोग किया था। यह हवाई वाहक सभी यात्रियों के सामान के लिए पूर्ण वित्तीय जिम्मेदारी रखता है। मिशन के कामकाज घड़ी के दौरान किया जाता है।
- एयरलाइन कार्यालय में टिकट पर एक टिकट कूपन मौजूद है, विस्तार से वर्णन करें कि आपके सूटकेस की उपस्थिति, सामान की सामग्री और आपकी बात पर दिखाई देने वाले किसी भी विशेष संकेत (उदाहरण के लिए, सूटकेस के किनारे एक छोटा खरोंच है)
- जांचें कि सामान हानि बयान कैसे तैयार किया गया था।
भविष्य में, नुकसान की तलाश करने के लिए सभी कार्रवाइयां एयरलाइन द्वारा की जाती हैं।
अक्सर, सामान के साथ गलतफहमी दो कारणों से होती है: या तो सामान विमान पर लोड नहीं किया गया था, या गलती से गलत उड़ान पर लोड किया गया था।
सामान खोज शब्द
आदर्श रूप में, कंपनी को तुरंत खोए सामान की खोज शुरू करनी चाहिए। खोज की अधिकतम अवधि 14 दिन है, अगर इस समय के दौरान सामान नहीं मिलेगा, यात्री को मौद्रिक मुआवजे का भुगतान किया जाता है।
सामान के नुकसान के मामले में मुआवजे का आकार
अधिनियम तैयार होने के बाद, आमतौर पर वाहक पीड़ितों को आवश्यक सामान खरीदने के लिए एक छोटी लेकिन मुफ्त राशि प्रदान करते हैं। इस तरह के भुगतान की राशि आमतौर पर $ 50 से अधिक नहीं है।
वारसॉ कन्वेंशन के अनुसार, मुआवजे की न्यूनतम राशि $ 22 प्रति किलोग्राम वजन है, कभी-कभी (लेकिन बहुत ही कम!) वाहक एयरलाइन अधिक भुगतान करता है। भुगतान की मात्रा आपके सामान की सामग्री का गठन करने से पूरी तरह से स्वतंत्र है, इसलिए हाथों के सामान में महंगी वस्तुओं (गहने, महंगे उपकरण और अन्य मूल्यवान वस्तुओं) को परिवहन करने की सिफारिश की जाती है।
ध्यान दें: यदि आपने खरीदे गए सामानों के लिए चेक बनाए रखा है, तो आप हानि विवरण दर्ज करने का प्रयास कर सकते हैं। व्यावहारिक रूप से, ऐसे मामले हैं जहां पूरी तरह से नहीं, तो कम से कम कुछ हिस्सों में पीड़ितों को मुआवजे का भुगतान किया जाता था।
अगर सामान की सुरक्षा का उल्लंघन किया जाता है
दुर्भाग्यवश, ऐसी स्थितियां हैं जब सामान खोला गया है, और सूटकेस से सबसे मूल्यवान चीजें गायब हो गई हैं। कार्रवाई के एल्गोरिदम सामान के नुकसान के समान ही है। लेकिन सबूत के रूप में आपको क्षतिग्रस्त सूटकेस दिखाना चाहिए, उदाहरण के लिए, टूटे ताले के साथ। एयरलाइन का प्रतिनिधि चोरी का कार्य करता है, जिसे तब केंद्रीय कार्यालय में भेजा जाता है। जांच के बाद, कमीशन मुआवजे की राशि निर्धारित करता है, कभी-कभी काफी काफी।
सामान मिलाया जाता है
अवांछित नागरिक, कभी-कभी, एक सूटकेस पकड़ लेते हैं जो स्वयं की तरह दिखता है। कई हवाईअड्डे के बाहर निकलने पर अतिरिक्त नियंत्रण होता है, जहां बैगेज टैग की संख्या और बैगेज कूपन की संख्या की तुलना की जाती है। यदि गलती से आपका सामान "स्वैम" है, तो आपको एयरलाइन कार्यालय को बताना चाहिए, संचार के लिए अपना संपर्क फोन नंबर और पता छोड़ना ताकि जब आप बैग वापस कर लें तो आप तुरंत संपर्क कर सकते हैं।
सामान की हानि या खोलने की संभावना को कैसे कम किया जाए?
- एक चिपकने वाला टेप द्वारा सामान का पूरा पैकिंग करने के लिए या सूटकेस स्वीकार करने वाले कर्मचारियों की दी गई प्रक्रिया (अतिरिक्त भुगतान के लिए) करने के लिए कहने के लिए;
- बैग, सूटकेस से जुड़ा सामान टैग भरने की शुद्धता की जांच करें। मालिक का नाम, उपनाम, घर का पता और टेलीफोन नंबर सही और सटीक रूप से लिखा जाना चाहिए;
- एक एयरलाइनर से निकलने पर अजीब न हों, फिर जल्दी से कन्वेयर बेल्ट पर आएं, और टेप पर अनलोड किए गए सभी बैग और सूटकेस की बारीकी से निगरानी करें।
इन सरल नियमों के बाद आपके सामानों को खोने की संभावना कम हो जाएगी!