इस घटना, जैसे कि मोबिंग, उन लोगों द्वारा सुनाई जाती है जिन्हें एक बार इसका सामना करना पड़ रहा था या अब इसका दबाव अनुभव कर रहे हैं। यह कई सहकर्मियों या सामूहिक नेता द्वारा कार्यस्थल में एक अवांछित व्यक्ति का मनोवैज्ञानिक उत्पीड़न है। क्या मोबिंग के मामले में सुरक्षा है? दुश्मन से निपटने के लिए, आपको इसे व्यक्तिगत रूप से जानना होगा।
Mobbing - यह क्या है?
एक टीम में काम करना संतोष और मांग की भावना लाता है या नकारात्मक भावनाओं से जुड़ा होता है, जब उसके अच्छे मूड के विचार कहीं गायब हो जाते हैं। प्रिय कर्मचारी, जिनकी राय हर कोई सुनती है, कम भाग्यशाली सहकर्मियों के प्रति चमकीले, चौंकाने वाले काम कर सकती हैं। मनोविज्ञान में, इस घटना को अपना कार्यकाल सौंपा गया है। मोबिंग कई सहयोगियों या पूरी टीम से एक मनोवैज्ञानिक दबाव है जो अपने काम से निकालकर एक असंगत सहयोगी प्राप्त करने के लक्ष्य के साथ है।
मोबिंग - मनोविज्ञान
जो लोग वास्तव में कार्यस्थल में नैतिक दबाव का सामना कर चुके हैं उन्हें यह बताने की ज़रूरत नहीं होगी कि काम पर क्या चल रहा है। जीवन की इस अवधि की यादें उन्हें एक कड़वाहट के लिए ले जाती हैं। काम पर नवागंतुक को, सहकर्मियों ने पहली बार बारीकी से देखा, उनकी जीवनी के तथ्यों में रुचि रखते हैं। इसके बिना अपनी सभी योग्यताओं और जीवन उपलब्धियों का मूल्यांकन करने के बाद, इसके आगे भाग्य का फैसला किया जाता है।
यह उन टीमों में होता है जहां मालिक द्वारा स्क्वब्बल और घोटालों को रोक नहीं दिया जाता है, और अधीनस्थों के बीच कर्मचारी नेता बन जाता है, जो खुद को सबसे सुंदर, आकर्षक, आशाजनक, प्रतिभाशाली मानता है। वास्तव में, यह वास्तविकता को प्रतिबिंबित नहीं कर सकता है, लेकिन एक व्यक्ति खुद का व्यवहार कैसे करता है, यह रवैया दूसरों द्वारा पूरा किया जाता है। अगर "बहिष्कार" अपनी गरिमा को कम करता है, तो खुद से नफरत करता है - यह कार्यक्रम आसपास के लोगों को ऐसे कर्मों के लिए प्रेरित करता है जो उन्हें और भी अपमानित करते हैं। यह मनोविज्ञान का अचूक कानून है। मनोवैज्ञानिक आतंक निम्नलिखित में व्यक्त किया गया है:
- "अनुपस्थित लक्ष्य" की उपस्थिति में उनकी एक अनुपस्थित बहिष्कार और उनकी अनुपस्थिति में कमियों और व्यक्तिगत तथ्यों की एक तूफानी चर्चा।
- मजाकिया और अस्पष्ट चुटकुले।
- बाहरी त्रुटियों का मज़ाक उड़ाते हुए, भाषण, चाल, शिष्टाचार की पोशाक।
- परिस्थितियों का कृत्रिम मॉडलिंग जब एक आपत्तिजनक कर्मचारी को बेतुका स्थिति में रखा जाता है, और यह अधिकारियों के सामने होता है।
- कार्यस्थल में हानिकारक चीजें, दस्तावेज़, कंप्यूटर, जो अनिवार्य रूप से प्रबंधक के क्रोध को आकर्षित करता है।
- लोगों के प्रियजनों और प्रियजनों के "पीड़ित" के बारे में अपमानजनक शब्द।
- उसकी पीठ के पीछे अफवाहें और गपशप विघटित करना।
- अधिकारियों को निरंतर शिकायतें कि नवागंतुक काम से निपट नहीं सकता है।
असल में, किसी व्यक्ति को अपमानित और उपहास करने के कई तरीके हैं, इसलिए एक नया काम पाने में सबसे खतरनाक बात समूह के नेता के साथ एक असंबंधित संबंध है। वह धमकाने और अपमान के लिए हर किसी को उत्तेजित करता है। टीम के सदस्य सामान्य द्रव्यमान से बाहर खड़े होने की कोशिश नहीं करते हैं, ताकि "narcissus" का क्रोध - अपस्टार्ट उन पर नहीं गिरता है। "हर्ड" भावना उन्हें नेता के किसी भी फैसले के जवाब में चुपचाप और मंजूरी दे रही है।
मोबिंग और बुलिंग
अमेरिकी मूल के संदर्भ में, अक्सर भ्रम होता है। अनुवाद में मोबिंग का मतलब है "भीड़", धमकाने - "अपराधी, धमकाने वाला"। हालांकि कुछ व्याख्याओं में, उदाहरण के लिए, विकिपीडिया से लिया गया है, धमकाने पूरे सामूहिक या उसके हिस्से का मनोवैज्ञानिक आतंक है। लेकिन फिर यह पता चला कि दो शर्तों के बीच कोई अंतर नहीं है। इसलिए, ज्यादातर लोग पहला विकल्प देते हैं:
- मोबिंग "पीड़ित" का उत्पीड़न है, जिसमें सामूहिक या कई सहयोगियों के सभी सदस्य भाग लेते हैं।
- बुलिंग एक कर्मचारी द्वारा एक अवांछित व्यक्ति के प्रति आक्रामक व्यवहार है जो सहकर्मियों की अनुमोदन के साथ है।
सामूहिक काम में लगे लोगों के समूह में, आप घटना - बॉसिंग का निरीक्षण कर सकते हैं। यह नेता द्वारा शुरू की गई अधीनस्थ पर मनोवैज्ञानिक दबाव है । शुरुआत में यह काम में स्पष्ट सफलताओं की पृष्ठभूमि के खिलाफ अक्सर होता है। अनुभव कर रहे हैं कि वह "बैठे" हो सकता है, प्रमुख एक प्रतिभाशाली कर्मचारी से छुटकारा पाने के तरीकों की तलाश में है। जब निर्देशक एक न्यूनता परिसर से पीड़ित होता है, तो यह उसकी दिशा में आलोचना को अस्वीकार करने में व्यक्त किया जाता है। अगर किसी ने अपने व्यक्ति के बारे में निष्पक्षता से बात करने की हिम्मत की, तो वह तुरंत बॉसिंग के सभी "आकर्षण" का अनुभव करना शुरू कर देता है।
मोबिंग - प्रजातियां
मानव मानसिकता, जिसके खिलाफ मोबिलिंग की जाती है, को गंभीर झटका लगाया जाता है। अधिक सहयोगी उनके खिलाफ आक्रामक रूप से हैं, मजबूत वह अपनी रक्षा और अकेलापन महसूस करता है। बाकी को आश्वस्त करना कि "पीड़ित" को तुरंत आधिकारिक कर्मचारी से प्राप्त किया जाना चाहिए। यह एक क्षैतिज mobbing है।
जब नेता को प्रयास करने और अपने सहयोगियों को मनाने की आवश्यकता नहीं होती है कि "दुष्ट" को दंडित किया जाना चाहिए - अपमान और आलोचना उपरोक्त से आती है - सीधे अधिकारियों से। टीम का सबसे अच्छा सदस्य केवल "लॉरल्स" काट सकता है और समूह में तनाव की स्थिति को आगे बढ़ाना जारी रखता है। इस घटना को नाम - लंबवत mobbing प्राप्त हुआ है।
Mobbing के कारण
ज्यादातर मामलों में एक अनुपयुक्त कर्मचारी कर्मचारियों के आक्रामकता को उकसाता है। यह अनैच्छिक रूप से या जानबूझकर अपने हिस्से पर होता है ( चरित्र की प्रकृति और "हस्तक्षेप" के तरीकों की पसंद के आधार पर, आप स्वयं को सर्वोत्तम पक्ष से कैसे साबित कर सकते हैं)। काम पर मोड़ने के कारण निम्नानुसार हैं:
- सामान्य द्रव्यमान से अलग विपरीतता और अलगाव (असामान्य कार्य, प्रमुख उपलब्धियां, किसी के अपने व्यक्ति की श्रेष्ठता के साथ प्रतिस्पर्धा)। मनोवैज्ञानिक दबाव के लिए पूर्व शर्त एक सफल सहयोगी की प्राथमिक ईर्ष्या है।
- बैठकों, कॉर्पोरेट पार्टियों को नजरअंदाज करना।
- सार्वभौमिक ध्यान से बचने के लिए "पीड़ित" (आंसूपन, स्पर्श, चमक, एक गेंद में सिकुड़ने की इच्छा, कोने में छिपाने की इच्छा) के चरित्र के गुणों के अनुरूपता।
Mobbing - संकेत
पहली बार शब्द - mobbing - जीवविज्ञानी Konrad Lorentz द्वारा उल्लेख किया गया था। उन्होंने जड़ी-बूटियों की आदतों को देखा और देखा कि वे एक शिकारी से भागने की बजाए, उन्हें एक समूह के साथ हमला किया। 20 वीं शताब्दी के उत्तरार्ध में मनोवैज्ञानिक हांट्ज़ लीमन ने टीम में काम करने वाले लोगों के बीच समान अध्ययन किए। Mobbing का सार एक कर्मचारी की ओर लोगों के एक समूह की शत्रुतापूर्ण, अनैतिक कार्रवाई है। इस व्यवहार के 45 भिन्नताएं हैं। मुख्य हैं:
- इन्सुलेशन;
- निरंतर आलोचना;
- झूठी अफवाहें;
- उपहास;
- क्रियाएं चुपके (एक महत्वपूर्ण दस्तावेज़ पर गोंद डालना, एक कुर्सी तोड़ना, माना जाता है कि गलती से कपड़ों पर कॉफी डाली जाती है)।
टीम में विकास चरणों को मोबिंग
यदि कोई नवागंतुक "नेता" के खिलाफ असहमत कुछ करता है, तो गतिशीलता धीरे-धीरे ताकत प्राप्त कर रही है। सबसे पहले, ये सतर्क प्रयास हैं (यह ज्ञात नहीं है कि "बहिष्कार" का उत्तर क्या होगा)। यदि कोई प्रतिरोध नहीं है या यह बहुत कमजोर है, तो "झुंड" के सदस्यों का आक्रामकता तेजी से बढ़ रहा है। टीम में mobbing के विकास चरणों का अनुक्रम इस तरह दिखता है:
- उसकी पीठ के पीछे मुस्कान और गपशप।
- सतर्क टिप्पणी
- गुस्सा, आक्रामक आलोचना (इस "शो" में शामिल अधिक कर्मचारियों, अधिक उत्पादक परिणाम mobbing द्वारा दिए जाते हैं)।
- शारीरिक उत्पीड़न (शाम को घर लौटने पर हराया, कदम के पतन को उत्तेजित करें, गर्म पेय के साथ जलाएं, आदि)।
काम पर मोड़ने से खुद को कैसे बचाएं?
वर्तमान परिस्थितियों और संभावित परिदृश्यों के मानसिक प्रजनन का सावधानीपूर्वक विश्लेषण बेवकूफ गलतियों से बचने में मदद करेगा। यह मूल्यांकन किया जाना चाहिए कि कैसे मुख्य काम पर mobbing के अभिव्यक्तियों को संदर्भित करता है। यदि उसके पास धैर्य, सद्भावना, लोगों के प्रति सम्मान है, तो उसे तुरंत स्थिति को समझने के लिए कहा जाना बेहतर है।
सामूहिक में मोबिंग "कली में" बंद कर दिया गया है। यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो हमें अपने पते में नकारात्मक को अनदेखा करने की कोशिश करनी चाहिए और अपराधियों के हमलों पर ध्यान नहीं देना चाहिए। वे कम से कम कुछ प्रतिक्रिया की उम्मीद करते हैं। यदि यह अस्तित्व में नहीं है, तो "शिकारी" ऊब जाते हैं, और वे एक और "बलिदान" खोजते हैं। Mobbing स्टाफ एक अस्थिर घटना है।
काम पर मोबिंग - चले जाओ या रहें?
आखिरी दुखद परिदृश्य: काम के घृणित स्थान को छोड़ने के लिए। टीम में जमा करने की समस्या आपको अपनी नैतिक और शारीरिक शक्ति खो देती है। तंत्रिका थकावट इस सीमा तक पहुंच सकती है कि पीड़ित हर जंगली से डरता है, अनिद्रा उसे पीड़ित करती है, उसके जीवन के लिए डर है। इसलिए, अपने आप के प्रति दृष्टिकोण बदलने की कोशिश करने के बजाय नौकरियों को बदलना बेहतर है, जहां यह बेकार है।
लेकिन साथ ही पिछली गलतियों को ध्यान में रखना और अग्रिम कार्यों के बारे में सोचना जरूरी है। यदि "पीड़ित" एक अन्यायपूर्ण दृष्टिकोण के साथ संघर्ष करना जारी रखता है, लेकिन "यह अभी भी वहां है," तोड़ने से लंबे समय तक अवसाद और आत्महत्या हो सकती है। समस्या, कैसे mobbing का प्रतिरोध करने के लिए, इस मामले में अब इस दुनिया में हल नहीं किया गया है।
काम पर मोबिंग - कैसे लड़ना है?
एक और बात यह है कि जब काम पर मोड़ना सिर की स्पष्ट स्वीकृति के साथ होता है। यहां "शिकार" खुद के साथ अकेला रहता है। कार्रवाई का एक अचूक संस्करण अपने हथियार का उपयोग करके, एक बेतुका स्थिति में नेता को बेनकाब करना है। मुख्य बात यह है कि एक टीम में संबंधों को नियंत्रित करने की क्षमता है। नेता वह है जिसने इस संबंध में अधिक फायदे हैं।
Mobbing पर स्मार्ट कैसे हो?
खुले, स्पष्ट आतंक के विपरीत, गुप्त गतिशील रूप से धीरे-धीरे किया जाता है। अक्सर यह सामाजिक अलगाव है और "पीड़ित" की उपलब्धियों को अनदेखा कर रहा है। वह धीरे-धीरे जीवित रहती है, लेकिन ईर्ष्यापूर्ण दृढ़ता से। ऐसा तब होता है जब सार्वजनिक रूप से उन्हें अस्वीकार करने के लक्ष्य के बिना किसी नेता और उनके पास एक कर्मचारी द्वारा बहिष्कार की अपमान और आलोचना की जाती है। यदि लड़ने के उपरोक्त तरीके मदद नहीं करते हैं, तो आप स्मार्ट हो सकते हैं और फोन पर वीडियो रिकॉर्डिंग कर सकते हैं या रिकॉर्डर पर वार्तालाप रिकॉर्ड कर सकते हैं। यह दुर्व्यवहारियों के खिलाफ एक बहुत ही शक्तिशाली हथियार है।
Mobbing के बारे में किताबें
मनोवैज्ञानिक आतंक एक स्वस्थ व्यक्ति को विकलांग व्यक्ति में बदल सकता है या समयपूर्व मौत का कारण बन सकता है - ये वास्तविक तथ्यों हैं, जिन्हें मीडिया द्वारा समय-समय पर रिपोर्ट किया जाता है। इस मुद्दे में जागरूकता, आवश्यक मनोवैज्ञानिक चालों के ज्ञान, स्थिति से अमूर्त करने की क्षमता संगठन में आंदोलन को रोकने में मदद करेगी। निर्देशक किताबें:
- एआईए माइरॉन "मुझे क्यों? सफेद कौवा का इतिहास। "
- मॉरिन डफी, लेन सेपररी "कार्यस्थल में उत्पीड़न और इसका मुकाबला करने के तरीके।"
- क्रिस्टा कोलोदेई "कार्यस्थल में मनोचिकित्सक और इसे खत्म करने के तरीकों"।