किसी व्यक्ति की संस्कृति मुख्य रूप से मौखिक और लिखित रूप में अपने विचारों को सही ढंग से व्यक्त करने की क्षमता द्वारा निर्धारित की जाती है। व्यापार संचार के लिए न केवल सामान्य संस्कृति, बल्कि व्यवसाय शिष्टाचार के नियमों का भी सम्मान करना आवश्यक है।
व्यापार भाषण की विशेषताएं और दक्षता
व्यवसाय भाषण की विशेषताएं हैं:
- संक्षिप्तता;
- प्रभाव;
- सटीकता।
व्यापार भाषण और व्यापार वार्तालाप शब्दों, व्याकरणिक और वाक्य रचनात्मक निर्माण, संचार संस्कृति के नियमों का पालन, मानक शब्द रूपों और पाठ निर्माण के उपयोग के उचित चयन के साथ प्रभावी होगा। व्यापार शैली में स्टाइलिस्टिक रूप से तटस्थ मौखिक साधन, लिपिक और व्यावसायिक शब्दावली, विचारों की सटीक प्रस्तुति के साथ सामान्य जटिल वाक्य शामिल हैं।
एक व्यावसायिक भाषण में, भावनात्मक रूप से रंगीन शब्दावली को न्यूनतम, भाषण शब्दकोष और बातचीत में रखा जाना चाहिए। दुर्लभ मामलों में, दर्शकों के सामने प्रदर्शन के दौरान अभिव्यक्ति प्राप्त करने के लिए इन तरीकों का उपयोग किया जा सकता है।
मौखिक व्यापार भाषण की संस्कृति का मतलब व्यापार भागीदार, लोगों के एक छोटे समूह, दर्शकों के साथ पारस्परिक संचार के तरीकों का अधिकार है। फोन पर बिजनेस वार्तालाप भी संचार के कुछ मानदंडों के पालन का तात्पर्य है। इस तरह के मानदंडों में शामिल हैं:
- डेटिंग और खुद को पेश करने के लिए नियम;
- उपचार के रूपों का ज्ञान;
- सुनने की क्षमता;
- वार्तालाप के उद्देश्य को संक्षिप्त रूप से तैयार करने की क्षमता;
- बातचीत समाप्त करने की क्षमता।
व्यवसाय भाषण का विकास तीन तरीकों से हो सकता है:
- व्यापार वार्ता की प्रक्रिया में ज्ञान की क्रमिक वृद्धि और संचार कौशल के प्रशिक्षण की विधि;
- व्यावसायिक भाषण के नियमों का वर्णन करने वाले विशेष साहित्य का अध्ययन करने की विधि;
- विशेष प्रशिक्षण का दौरा करने की विधि, जिसके दौरान व्यावसायिक संचार के कौशल विकसित किए जाते हैं।
व्यवसाय भाषण विकसित करने का सबसे अच्छा तरीका प्रशिक्षण है जो आपको कम समय में व्यावसायिक संचार के नियमों को निपुण करने की अनुमति देता है।