हम सभी को समय-समय पर निर्णय लेना पड़ता है और, मुझे कहना होगा, यह एक आसान काम नहीं है। लेकिन उन लोगों के लिए यह बहुत मुश्किल है जिन्हें पूरे संगठन (कंपनी के विभाग) के लिए चुनाव करने के लिए मजबूर किया जाता है। प्रबंधन निर्णयों की प्रभावशीलता और गुणवत्ता का आकलन किए बिना करना असंभव है।
आर्थिक निर्णयों की प्रभावशीलता के लिए संकेतक और मानदंड
प्रबंधन निर्णयों की गुणवत्ता के बारे में बात करने के लिए, समाधान और उसके प्रकार की प्रभावशीलता की अवधारणा को निर्धारित करना आवश्यक है। अर्थव्यवस्था में, दक्षता फर्म के प्रदर्शन का अनुपात है। आम तौर पर वे लाभ प्राप्त करने और इसे प्राप्त करने पर खर्च किए गए धन की विशेषता रखते हैं। लेकिन प्रबंधन निर्णयों की आर्थिक प्रभावशीलता का एक आर्थिक मूल्यांकन नहीं कहा जा सकता है, क्योंकि फर्म के लगभग सभी क्षेत्रों में निर्णय किए जाते हैं। इसलिए, कई प्रकार की दक्षताएं हैं।
- संगठनात्मक प्रभावशीलता कर्मचारियों के कामकाजी कार्यों को बदलने, कार्य परिस्थितियों में सुधार, उद्यम की संगठनात्मक संरचना को अनुकूलित करने, कर्मचारियों की संख्या को कम करने, एक नया विभाग बनाने आदि में प्रकट किया जा सकता है।
- प्रबंधकीय निर्णयों की सामाजिक प्रभावशीलता कर्मचारियों के रचनात्मक काम के लिए स्थितियां, ग्राहक सेवा में सुधार, कर्मचारियों के कारोबार को कम करने, टीम में मनोवैज्ञानिक वातावरण में सुधार करने के लिए हो सकती है।
- उत्पादन में आधुनिक प्रौद्योगिकियों के परिचय, नए उपकरणों के अधिग्रहण, श्रम उत्पादकता में सुधार में तकनीकी दक्षता व्यक्त की जा सकती है।
- कर्मचारियों की सुरक्षा, कंपनी की पर्यावरण सुरक्षा प्रदान करने में पर्यावरण दक्षता व्यक्त की जा सकती है।
- कानूनी दक्षता में सुरक्षा, वैधता और काम की स्थिरता सुनिश्चित करने, दंड को कम करने में शामिल हैं।
प्रबंधन निर्णयों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन
दक्षता का मूल्यांकन करने के कई तरीके हैं, उन्हें निष्पादन की जटिलता, किए गए कार्यों की प्रकृति, प्राप्त परिणामों की सटीकता, लागत की मात्रा इत्यादि के अनुसार वर्गीकृत किया जाता है। यही कारण है कि प्रबंधकीय निर्णयों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन अत्यधिक योग्य विशेषज्ञों के समूह को सौंपा गया है। आइए प्रशासनिक निर्णयों की दक्षता के आकलन के मूल तरीकों पर विचार करें।
- तुलनात्मक विधि वास्तविक योजनाओं के साथ नियोजित संकेतकों की तुलना में होती है। यह विचलन को समाप्त करने के लिए विचलन, उनके कारणों और विधियों का पता लगाने की अनुमति देता है।
- जटिल घटनाओं का मूल्यांकन करते समय इंडेक्स विधि की आवश्यकता होती है जिसे तत्वों में विभाजित नहीं किया जा सकता है। प्रक्रियाओं की गतिशीलता का मूल्यांकन करने की अनुमति दें।
- संतुलन विधि में अंतरसंबंधित संकेतकों की तुलना में शामिल है। यह संगठन की गतिविधियों और रिजर्व खोजने के लिए विभिन्न कारकों के प्रभाव को प्रकट करने का अवसर प्रदान करता है।
- ग्राफिकल विधि उन मामलों में उपयोग की जाती है जहां फर्म की गतिविधियों का ग्राफिक चित्रण आवश्यक है।
- एफएसए (कार्यात्मक लागत विश्लेषण) प्रभाव (उपयोगी प्रभाव) को बढ़ाने के लिए अनुसंधान के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण है।
प्रबंधन निर्णयों की प्रभावशीलता में सुधार करने के तरीके
आप प्रबंधन निर्णयों की प्रभावशीलता में सुधार के तरीकों के बारे में बहुत कुछ बोल सकते हैं, लेकिन उनमें से दो बड़े हैं - समाधान के विकास में सुधार और समाधान के कार्यान्वयन पर नियंत्रण बढ़ाना।
आखिरकार, यदि निर्णय वांछित परिणाम नहीं लाता है या इसे पूरा नहीं करता है, तो उसके विकास ने गलतियां की हैं, या कलाकारों द्वारा कुछ उलझन में है। और आप केवल प्रबंधन निर्णय का विस्तृत विश्लेषण करके पता लगा सकते हैं। मूल्यांकन, जैसा कि हमने पाया, एक आसान और महंगा कार्य नहीं है (विशेष रूप से यदि हम बाहरी विशेषज्ञों को शामिल करते हैं), इसलिए, हमें समाधान को विकसित करने के चरणों पर ध्यान से विचार करना चाहिए, और इसके निष्पादन के आदेश की निगरानी करना चाहिए। और कर्मचारियों के लिए नवाचार के विचार को समझदारी से संवाद करने में सक्षम होना आवश्यक है, ताकि कोई गलतफहमी न हो।