एक मौखिक छवि एक व्यक्ति के बारे में एक राय है, जो उसके बारे में जानकारी के आधार पर बनाई गई है। ऐसी राय केवल मौखिक या लिखित भाषण के माध्यम से बनाई गई है।
एक व्यापारिक व्यक्ति के लिए, एक मौखिक छवि बहुत महत्वपूर्ण है। संभावित भागीदारों, व्यक्तिगत रूप से आपसे मिलने से पहले, व्यापार समुदाय में आपकी प्रतिष्ठा के बारे में पूछताछ करेंगे। इस मामले में, दूसरों की राय के प्रभाव को कम करके आंका नहीं जाना चाहिए। छवि का मुख्य मौखिक तत्व आपका भाषण है। यदि आपको इससे कोई समस्या है, तो कभी-कभी अपने विचारों को समझने के बजाय चुप रहना बेहतर होता है। स्थिति से बाहर एक बेहतर तरीका है आपका प्रशिक्षण। एक सकारात्मक मौखिक छवि बनाने के लिए, निम्नलिखित सिफारिशें लागू की जानी चाहिए:
- भाषण और सोच अभ्यास करें। एक विचार स्पष्ट रूप से, सही ढंग से बोलने और तैयार करने के लिए जानें;
- सकारात्मक लहर पर लोगों के साथ संवाद;
- बात करते समय मुस्कान और एक समान प्रतिक्रिया का कारण बनने की कोशिश;
- संवाददाता के व्यक्तिगत हितों को ध्यान में रखें;
- यदि आवश्यकता है, तो "वर्जित" विषयों के बारे में बात करने में संकोच न करें। आप आत्मविश्वास और ईमानदारी दिखाते हैं;
- भाषण और व्यापार शिष्टाचार की संस्कृति का सम्मान करें;
- गपशप को भंग मत करो और तीसरे पक्षों को उनकी पीठ के पीछे चर्चा मत करो;
- अपने संवाददाता को सुनो, अपनी रुचि दिखाएं;
- उचित होने पर प्रशंसा कहें;
- जब आप हंसते हैं तो अपने हाथ से अपने मुंह को ढकें मत। इस तरह के एक इशारा आपको अविश्वास का कारण बनता है;
- हमेशा नाम से इंटरलोक्यूटर का संदर्भ लें;
- छवि के ऐसे मौखिक घटकों को याद रखें: छेड़छाड़, timbre, उपन्यास, भावनात्मकता, बयान का अर्थ, तर्क और भाषण का तर्क।
- लोगों को अपने साथी के साथ सुखद संगठन बनाने की कोशिश करें।
एक सभ्य और उत्तरदायी व्यक्ति बनें। अन्य लोगों का सम्मान दिखाएं और हमेशा ध्यान के केंद्र में रहने का अवसर न बचें।