एक राय है कि संचार की प्रक्रिया, चाहे सचेत या आकस्मिक, एक मैनिपुलेटर की भूमिका निभाता है। एक व्यक्ति माना जाता है कि वह उस व्यक्ति के लिए ब्याज के विषय पर गलती से वार्तालाप शुरू कर सकता है जैसा कि वह चाहता है कि वह बातचीत करने वाले से क्या सुन सके। वार्तालाप के दौरान, आप अपने प्रतिद्वंद्वी को भी प्रभावित कर सकते हैं ताकि वह आपके द्वारा आवश्यक निर्णय ले सके।
यहां तक कि निष्क्रिय और आदिम बातचीत के दौरान हेरफेर के प्रकार, बहुत विविध हो सकते हैं:
- प्यार का हेरफेर;
- भय का हेरफेर;
- आत्म-संदेह में हेरफेर;
- अपराध की भावनाओं में हेरफेर;
- दया की भावना का हेरफेर।
अपने भाषण में, कुछ लोग दूसरों की प्रतिक्रिया को उजागर करने के लिए जानबूझकर विशिष्ट विषयों को चोट पहुंचाते हैं, यह हेरफेर की मुख्य घटना है।
तरीके और हेरफेर के तरीकों
लोगों, इसके प्रकार और विधियों के बीच संचार में हेरफेर हमेशा इस बात पर निर्भर करता है कि संवाददाताओं का किस प्रकार का लक्ष्य आगे बढ़ता है, यह हो सकता है:
- "संवाददाता की परेशानी" - एक व्यक्ति को वापस लेने के लिए, उसे परेशान करने के लिए, उपहास, उपहास की मदद से किया जाता है।
- "उच्च हितों" का संदर्भ अक्सर मैनिपुलेटर द्वारा उपयोग किया जाता है, जो लगातार अपने आप को प्राप्त करना चाहता है, और उसके शब्दों में बहुत आधिकारिक और सम्मानित लोगों की समान राय को संदर्भित किया जाता है।
- "प्रदर्शनकारी अपमान" - किसी ऐसे व्यक्ति से बात करते समय प्रकट हुआ जिसने पहले ही महसूस किया है कि उसका दृष्टिकोण गलत है, लेकिन इसे सार्वजनिक रूप से स्वीकार करने के इच्छुक नहीं है। महिलाएं पुरुषों की तुलना में अक्सर संचार में हेरफेर के इस तरीके का उपयोग करती हैं।
- "छवि समर्थन" - शांत करने और प्रतिद्वंद्वी को कम अलर्ट करने के लिए उपयोग किया जाता है। बाहर से यह चापलूसी की तरह दिखता है, इसलिए संवाददाता पहले से ही अपना फायदा महसूस कर रहा है, आराम करता है और हेरफेर का अनैच्छिक शिकार बन जाता है।
हेरफेर और उनके प्रभाव की शक्ति के तरीके उस व्यक्ति के ज्ञान पर निर्भर करते हैं जो आपको प्रभावित करना चाहता है। हमारे करीबी माहौल में, हम अक्सर हमारे निर्णयों पर समान प्रभाव डालते हैं। ज्यादातर मामलों में, किसी व्यक्ति को प्रभावित करना बहुत आसान होता है। भावनात्मक स्तर पर ऐसा करने का सबसे आसान तरीका है, क्योंकि हेरफेर तकनीक तार्किक तर्क पर आधारित नहीं है, बल्कि बाद की भावनात्मक प्रतिक्रियाओं पर आधारित है। लेकिन यह विश्वास करने का बहाना नहीं है कि व्यापार संचार में हेरफेर असंभव है।
नियोक्ता हमें कैसे छेड़छाड़ करते हैं?
प्रबंधन अक्सर अपने आत्म-सम्मान पर दबाव या नौकरी खोने या सामान्य रूप से नौकरी के डर के रूप में अधीनस्थों को प्रभावित करता है। इस बारे में सोचें कि आपने अपने मालिक से बर्खास्तगी के खतरे के बारे में कितनी बार सुना है, बेशक, इससे आपके क्रोध का कारण बन गया, इसके बावजूद, आपको उसके सभी आदेश और निर्देशों को पूरा करने के लिए मजबूर होना पड़ा। यह लोगों को छेड़छाड़ करने का यह तरीका है कि अधिकांश भाग नियोक्ताओं द्वारा उपयोग किया जाता है।
अपने व्यक्तित्व पर इस तरह के प्रभाव को बेअसर करने के लिए, आप निम्न तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं:
- "कानों से" - इस स्वागत का मुख्य कार्य समय खींचने का अवसर है। यदि आपको लगता है कि आप का उपयोग किया जा रहा है, तो अपने आप को एक काल्पनिक तत्काल टेलीफोन पर विचलित कर दें
कॉल या किसी अन्य तरीके से, ध्यान दें, वार्तालाप के विषय को बदलने की कोशिश करें, इससे आपको आसानी से हेरफेर से बचने में मदद मिलेगी; - "स्पष्ट रूप से व्यक्त राय" - यदि आप 100% के अधिकार में आत्मविश्वास रखते हैं, तो अपने दृष्टिकोण के बारे में साहसपूर्वक बताएं, आपके बयान में किसी भी संदेह की अनुपस्थिति में मैनिपुलेटर को आपको प्रभावित करने का अवसर नहीं मिलेगा।
अब आप जानते हैं, आपके व्यक्ति के संबंध में हेरफेर के तरीकों का उपयोग आस-पास और उनके तटस्थता के तरीकों से किया जाता है। इस बारे में सोचें कि जीवन के किस क्षेत्र में आप अधिग्रहित ज्ञान और उनसे लाभ प्राप्त कर सकते हैं।