प्रत्येक प्रबंधक चाहता है कि अधीनस्थ हमेशा व्यावसायिक रूप से काम करें, गुणात्मक रूप से और साथ ही नियोजित वॉल्यूम को पूरा करने के लिए प्रबंधन करें। कर्मचारियों की प्रेरणा यहां एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। हम यह पता लगाने का प्रस्ताव करते हैं कि आप उद्यमों में कामकाजी क्षमता को कैसे प्रोत्साहित कर सकते हैं, जो कर्मचारियों के आंतरिक और बाहरी प्रेरणा को अलग करता है।
कर्मचारियों के लिए प्रेरणा और प्रोत्साहन
इस अवधि के तहत, आत्म-चेतना के माध्यम से कार्य करने वाले आंतरिक और बाहरी दोनों कारकों के गठन को समझना प्रथागत है। उन लोगों की पहचान करें जो यह निर्धारित करने में सक्षम हैं कि किसी विशेष व्यक्ति के लिए सबसे महत्वपूर्ण क्या है। आंतरिक में:
- आत्मज्ञान;
- रचनात्मकता;
- सजा;
- मुखरता;
- जिज्ञासा;
- संचार की आवश्यकता है।
बाहरी में यह शामिल करने के लिए प्रथागत है:
- कैरियर;
- धन संसाधन;
- समाज में स्थिति;
- मान्यता।
प्रकृति द्वारा कर्मियों के प्रेरणा की यह प्रणाली या तो सकारात्मक हो सकती है (बचाएं या प्राप्त करें), और नकारात्मक (से बचें, इससे छुटकारा पाएं)। एक सकारात्मक पहलू एक अच्छी तरह से निष्पादित कार्य के लिए प्रोत्साहन है, और पहले से ही नकारात्मक - इसकी विफलता की सजा। उत्तेजना के तहत, सक्रियण विशेषज्ञों के बाहरी लीवर को दूसरे शब्दों में - भौतिक योजना में रूचि समझा जाता है।
कर्मचारियों की प्रेरणा के प्रकार
कर्मियों की बहुत प्रेरणा सामग्री और गैर सामग्री में विभाजित है। पहले वेतन और इसकी वृद्धि शामिल है। अक्सर, असामयिक भुगतान नकारात्मक रूप से सभी अधीनस्थों के प्रदर्शन को प्रभावित करता है। गुणात्मक रूप से काम करने और योजना को पूरा करने के लिए बोनस और व्यापार यात्राओं को भी उत्कृष्ट प्रोत्साहन कहा जा सकता है। प्रतिस्पर्धा, उपहार, छुट्टियां और सम्मान बोर्ड के रूप में स्टाफ प्रेरणा के इस तरह के तरीके उत्कृष्ट प्रोत्साहन हैं।
कर्मचारियों की अमूर्त प्रेरणा
पैसे की मदद से न केवल लोगों को अपने कर्तव्यों को पेशेवर और जल्दी से करने में रुचि रखना संभव है। कर्मियों की अमूर्त प्रेरणा एक उच्च स्तर पर टीम के सदस्यों को शामिल करने और कार्यों के सेट से निपटने का एक अमूर्त तरीका है। ऐसी विधियों में से:
- योग्यता की पहचान, प्रशंसा । उसे एक पत्र देकर एक व्यक्ति का चयन करें और पेशेवर छुट्टियों के दौरान, और सामान्य बैठकों में, बैठकों की योजना बनाने के दौरान आप इसे सर्वश्रेष्ठ में से एक कह सकते हैं।
- एक अनुकूल मनोवैज्ञानिक पर्यावरण का निर्माण और रखरखाव । यह पल कुंजी में से एक है, जैसा कि एक उदार वातावरण में पेशेवर गतिविधि वास्तव में प्रभावी होगी।
- योग्यता प्राप्त करने या सुधारने की संभावना । यह युवा महत्वाकांक्षी पेशेवरों के लिए प्रासंगिक होगा, जिनके लिए उनके करियर में व्यावसायिकता हासिल करना महत्वपूर्ण है।
- कैरियर की सीढ़ी को आगे बढ़ाने और विकसित करने की संभावना । अगर उद्यम में प्रबंधकीय पद हैं और श्रेणियों में वृद्धि हुई है, तो यह काम के लिए एक उत्कृष्ट प्रोत्साहन के रूप में कार्य करेगा।
- व्यवसाय एक पसंदीदा चीज है । जब कोई व्यक्ति अपने काम के साथ "जलता है" और उत्साह के साथ इसे निष्पादित करता है, तो यह वास्तव में हर सुबह उठने और खुशी के साथ काम करने के लिए प्रेरित करता है।
- बोनस का परिचय ऐसे सुखद पुरस्कारों में से - मुफ्त लंच, जिम में कक्षाओं के लिए छूट, अधिमानी प्रशिक्षण और कई अन्य चीजें जो टीम के सदस्यों के हित में हो सकती हैं।
- लंबी सेवा पुरस्कार, पुरस्कार और मानद उपाधि । यह किसी व्यक्ति की व्यावसायिक गतिविधि और उसके काम के प्रति सम्मान में उच्च उपलब्धियों की मान्यता है।
- अधीनस्थों के साथ प्रबंधन का संचार । प्रत्येक उद्यम में प्रबंधकों और कर्मचारियों के बीच ऐसा संबंध होना चाहिए।
कर्मचारियों की सामग्री प्रेरणा
संगठन के कर्मियों की भौतिक प्रेरणा के रूप में इस तरह की विधि पर विचार करना प्रभावी माना जाता है। कर्मचारियों को प्रेरित करने के सबसे लोकप्रिय तरीके:
- दर, मजदूरी । मजदूरी में वृद्धि को एक बहुत ही प्रभावी विधि माना जाता है।
- पुरस्कार मुद्दा यह विधि किसी व्यक्ति के काम की प्रभावशीलता को प्रोत्साहित करने के सबसे लोकप्रिय प्रकारों में से एक है।
- राजस्व का प्रतिशत प्रोत्साहनों की इस पद्धति को व्यापार और सेवा वितरण में सबसे प्रसिद्ध कहा जा सकता है।
- शर्तों के लिए अतिरिक्त भुगतान । जब तकनीकी प्रक्रिया की विशेषताओं के संबंध में उद्यमों में कामकाजी परिस्थितियों को सर्वोत्तम बनाने का कोई अवसर नहीं होता है, तो प्रबंधक अतिरिक्त भुगतान करते हैं। यह एक मुक्त शुल्क के रूप में, आराम की अवधि में वृद्धि, sanatorium उपचार के रूप में विभिन्न क्षतिपूर्ति हो सकती है।
- उपहारों का प्रस्तुति । यहां तक कि सस्ती उपहार भी कार्यकर्ता को प्रोत्साहित करने में मदद करेंगे, क्योंकि हर व्यक्ति उन्हें प्राप्त करना पसंद करता है।
- इंट्रा-फर्म लाभ प्राप्त करना । इन प्रकार के पुरस्कार बहुत लोकप्रिय हैं। इनमें सार्वजनिक बीमा के आंशिक या पूर्ण भुगतान, साथ ही कार बीमा, सार्वजनिक परिवहन में यात्रा व्यय के लिए मुआवजे शामिल हैं।
कर्मचारियों का मनोवैज्ञानिक प्रेरणा
प्रत्येक नेता यह सुनिश्चित करने के लिए सबकुछ करता है कि टीम पूर्ण प्रभाव के लिए काम कर रही है और अंततः योजना पूरी की है। ऐसा करने के लिए, एक प्रभावी इनाम प्रणाली विकसित करके लोगों को प्रोत्साहित करना महत्वपूर्ण है। श्रमिकों की प्रेरणा श्रम उत्पादकता बढ़ाने के तरीकों में से एक है। ऐसे कुछ नियम हैं जिनके साथ आप किसी व्यक्ति को उनके काम के रूप में रुचि दे सकते हैं:
- प्रोत्साहन अप्रत्याशित, अप्रत्याशित और एक ही समय में अनियमित होना चाहिए। इस तरह के पुरस्कार मजदूरी का हिस्सा बनने वालों की तुलना में काफी बेहतर प्रेरित करते हैं।
- उत्तेजना उन मामलों में प्रभावी हो जाती है जब अधीनस्थ उद्यम की गतिविधियों में अपने योगदान की मान्यता महसूस कर सकते हैं और योग्य स्थितियां हैं।
- पारिश्रमिक तत्काल होना चाहिए, यानी, इस मामले में कर्मचारियों के कार्यों के प्रबंधन की प्रतिक्रिया निष्पक्ष और तेज़ है।
- पूरी कार्य प्रक्रिया के अंत में, लेकिन मध्यवर्ती उपलब्धियों के लिए प्रोत्साहित करना महत्वपूर्ण है।
- यह महत्वपूर्ण है कि एक व्यक्ति आत्मविश्वास महसूस करता है, क्योंकि हर किसी के लिए खुद को ज़ोर देना जरूरी है।
- एक अच्छे कारण के बिना, किसी को कर्मचारियों में से किसी को लगातार आवंटित करना जरूरी नहीं है, ताकि दूसरों के बीच ईर्ष्या न हो।
कर्मचारियों की सामाजिक प्रेरणा
सामाजिक प्रोत्साहनों की मदद से पेशेवर काम में शामिल होना संभव है, जो एक सार्वजनिक समर्थन है या पेशेवर कार्यों का एक संवेदना है। कर्मचारियों की प्रेरणा पर आधुनिक साहित्य सार्वजनिक अनुमोदन के ऐसे उपायों की पहचान करता है:
- कर्मचारी के कार्यों की व्यक्तिगत मौखिक स्वीकृति;
- सामूहिक के एक सदस्य के कार्यों की सार्वजनिक प्रशंसा;
- धन्यवाद का एक पत्र;
- प्रशंसा के साथ कॉर्पोरेट प्रिंट संस्करण में लेख;
- अनुभव को स्थानांतरित करने के लिए सहकर्मियों से बात करने का अवसर;
- पुरस्कार, डिप्लोमा की गंभीर प्रस्तुति;
- कार्यस्थल का दृश्य डिजाइन;
- सम्मान बोर्ड पर तस्वीरें रखकर;
- उद्यम के सम्मान की किताब में प्रवेश करना।
सामाजिक संवेदना के उपायों में से हैं:
- कार्यों के संवेदना की एक व्यक्तिगत मौखिक अभिव्यक्ति;
- कर्मचारी के कार्यों का सार्वजनिक झगड़ा;
- महत्वपूर्ण लेखन;
- एक प्रिंट के साथ कॉर्पोरेट प्रिंट संस्करण में लेख।
कर्मचारियों की नैतिक प्रेरणा
अत्यधिक प्रभावी काम के लिए कर्मचारियों को प्रेरित करने के अन्य पुरस्कारों और तरीकों के अतिरिक्त, संगठन के कर्मचारियों की नैतिक प्रेरणा भी है:
- व्यक्तिगत उपलब्धियों की सार्वजनिक मान्यता;
- समूह की उपलब्धियों की सार्वजनिक मान्यता;
- प्रबंधन द्वारा कर्मचारी की गतिविधियों की व्यक्तिगत मान्यता।
कर्मचारी प्रेरणा
श्रम प्रोत्साहनों के लिए धन्यवाद, प्रबंधन संभावित अवसरों का एहसास कर सकता है। यहां मुख्य लक्ष्य विशेषज्ञों को अपने कर्मचारियों के स्वामित्व के लिए प्रशिक्षित करने का अवसर है, न केवल उत्पादन संपत्ति के मालिक होने के लिए। प्रबंधक का मुख्य कार्य असाइन किए गए कार्यों को पूरा करने के लिए कर्मचारियों के श्रम व्यवहार की आवश्यकताओं को निर्धारित करना है। यह कर्मचारियों का प्रभावी प्रेरणा है। यहां आंतरिक प्रेरक शक्तियों आदर्श, उद्देश्यों, हितों, मूल्य उन्मुखता, जरूरतों और आकांक्षाओं होना चाहिए।
सामूहिक स्टाफ प्रेरणा
प्रत्येक कंपनी को सामूहिक प्रोत्साहन की आवश्यकता होती है। कर्मचारियों की इस प्रेरणा को श्रम प्रक्रिया में रुचि रखने के लिए बुलाया जाता है न केवल एक व्यक्ति, बल्कि कई। साथ ही, यह विभिन्न पदों में लोग हो सकते हैं। कर्मचारियों के प्रेरणा के इस तरीके हर क्षेत्र में बहुत प्रभावी हैं। उनके परिणाम थोड़े समय के बाद मनाया जा सकता है।
कर्मचारियों की भागीदारी और प्रेरणा
संगठन के साथ बढ़ते भावनात्मक संबंध की समझ की भागीदारी के तहत, जो विशेषज्ञों को स्वेच्छा से प्रयास करने के लिए मजबूर करता है। इसकी डिग्री के बारे में जानने के लिए इस तरह के सिद्धांतों से संभव कार्यवाही संभव है:
- कंपनी के बारे में कर्मचारियों से सकारात्मक प्रतिक्रिया;
- एक संगठन का हिस्सा बनने की इच्छा;
- इच्छा पर प्रयास
मानव गतिविधियों के परिणाम दिखा सकते हैं कि वह अपनी गतिविधियों में कितना रुचि रखता है। भागीदारी बहुत मूल्यवान है और इसलिए प्रत्येक उद्यम में इसे विकसित करना महत्वपूर्ण है। यह समझा जाना चाहिए कि यह किसी व्यक्ति की सचेत पसंद होनी चाहिए। इसलिए, कर्मचारियों की प्रेरणा का महत्वपूर्ण लक्ष्य उन शर्तों को बनाना है जिनके अंतर्गत विशेषज्ञ प्रक्रिया में शामिल होंगे।
कर्मचारियों की प्रेरणा के सिद्धांत
कर्मियों के प्रेरणा के रूप में ऐसी अवधारणा सिद्धांतों के कुछ समूह हैं - वास्तविक और प्रक्रियात्मक। पहले में बांटा गया है:
- ए Maslow की जरूरतों के पदानुक्रम को एक पिरामिड के रूप में जाना जाता है, जो दर्शाता है कि पदानुक्रम में जरूरतों के आधार पर जगह पर कब्जा कर लिया गया है, कम लोगों को उनके व्यवहार में प्रेरित किया जा सकता है।
- मैककलैंड - समूहों में पदानुक्रम के बिना जरूरतों को प्रस्तुत किया - शक्ति, सफलता और भागीदारी।
- दो कारक हर्ज़बर्ग - उनकी संतुष्टि और असंतोष के अनुसार दो स्वतंत्र प्रक्रियाओं का अर्थ है।
दूसरे में शामिल हैं:
- अपेक्षाएं (वीवी) और पोर्टर-लॉलर मॉडल-मॉडल एक दूसरे के पूरक हैं।
- लक्ष्य निर्धारित करना एडविन लॉक - मानव व्यवहार उसके सामने निर्धारित लक्ष्यों द्वारा निर्धारित किया जाता है।
- इक्विटी (समानता या संतुलन) किसी व्यक्ति के कार्यों के मूल्यांकन के साथ अन्य लोगों के काम के मूल्यांकन की तुलना है।
कर्मचारियों की प्रेरणा पर किताबें
सभी प्रबंधकों के लिए स्टाफ प्रेरणा पर एक विशेष साहित्य है। सबसे लोकप्रिय किताबों में से:
- ए पैराबेलम "ए से ज़ेड कार्मिक";
- एस डेविडोव "मेरे काम में हस्तक्षेप न करें"।