व्यापार संचार के रूप

व्यापार संचार मानव संचार का सबसे व्यावहारिक प्रकार है, क्योंकि व्यवसाय के हितों को हमेशा व्यक्तिगत वरीयताओं से ऊपर रखा जाता है (जब तक कि, वास्तविक विशेषज्ञों द्वारा व्यापार वार्ता का आयोजन नहीं किया जाता है)।

व्यापार संचार के दौरान, रूपों और प्रकारों के बावजूद, हमेशा संवाददाताओं के बीच सूचना, अनुभव, सुझावों का आदान-प्रदान होता है। चूंकि मुख्य लक्ष्य स्पष्ट है - प्रत्येक पक्ष के लाभ, फिर हम अन्य पहलुओं के बारे में बात करेंगे, हालांकि वे छाया में हैं, हमेशा व्यापारिक दुनिया में एक समान भूमिका निभाते हैं।

लक्ष्यों

व्यापार संचार आवश्यक रूप से उचित पारस्परिक निर्णय लेना चाहिए, यदि यह संभव है। परिप्रेक्ष्य के मामले में सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि भागीदारों के बीच संबंधों को खराब करना और वार्ता में सभी प्रतिभागियों पर सबसे अनुकूल प्रभाव डालना नहीं है। यह दूरदर्शी व्यापार लोगों के लिए प्राथमिकता होनी चाहिए।

वार्ता

व्यापार संचार के एक रूप के रूप में वार्ता, निश्चित रूप से मामले के नतीजे के महत्व में अग्रणी स्थिति लेती है। बातचीत में बांटा गया है:

• ऊर्ध्वाधर - उच्च अधिकारियों के साथ वार्ता;
• क्षैतिज - कंपनी के भीतर वार्ता;
• अनधिकृत - या बाद के घंटे;
• उच्चतम स्तर हितधारकों के नेताओं के बीच बातचीत है;
• विस्तारित तालिका - कार्यकारी समूहों में बातचीत, विशेष कमीशन।

किसी भी मामले में, वार्ता के सफल संचालन के लिए, सिद्धांत, रूपों और व्यापार संचार के प्रकारों को जानना पर्याप्त नहीं है। मौखिक बातचीत में, पत्राचार या अप्रत्यक्ष वार्तालापों के विपरीत, किसी के पास सर्वश्रेष्ठ वक्ताओं के गुण होना चाहिए, ताकि आपके भाषण के बाद प्रतिद्वंद्वी के पास कोई और प्रश्न न हो।

साक्षात्कार

व्यवसाय संचार के रूप में वार्तालाप सबसे अनौपचारिक, सरल और व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली रणनीति है जो किसी के धर्म के वार्ताकार को समझाने के लिए है। एक व्यापार वार्तालाप की अवधारणा बहुत व्यापक है - सिद्धांत रूप में, अधिकृत व्यक्तियों के बीच कोई मौखिक संपर्क है, जो सामान्य समाधान प्राप्त करने के लिए किया जाता है।

वार्तालाप के आचरण में सबसे कठिन इसकी शुरुआत है, क्योंकि संवाददाताओं को यह पता है कि वे किस बारे में बात करना चाहते हैं, लेकिन इस विषय पर कुशलता से और समय पर कैसे आगे बढ़ना है, आसानी से अनुकूल माहौल बनाना, हर कोई नहीं जानता। इसके लिए, कम से कम, एक अच्छा मनोवैज्ञानिक होना चाहिए, और समझें कि आपका संवाददाता कौन है और वह क्या है। अन्यथा, आप इस बिंदु पर "doshutitsya" कर सकते हैं कि मामला गलती से कुलक तक पहुंच जाएगा।

विचार-विमर्श

व्यवसाय संचार के रूप में चर्चा विभिन्न दृष्टिकोणों की तुलना करके, कार्य के सामूहिक चर्चा का एक प्रकार है। किसी भी चर्चा का परिणाम और परिणाम एक निर्णय होना चाहिए।

व्यावसायिक संचार के सभी मुख्य रूपों में से, चर्चा सबसे भावनात्मक है, क्योंकि भावनात्मक रूप से बौद्धिक धक्का के खर्च पर, चर्चा की प्रतिस्पर्धी गति बहुत अंत तक कम नहीं होती है।

चर्चा में प्रतिभागियों को आम तौर पर चर्चा के विश्वव्यापी शिष्टाचार का पालन करना चाहिए, जो है:

• बहुत लंबा और अक्सर बात मत करो;
• interlocutors बाधित नहीं;
• चर्चा में सभी प्रतिभागियों का सम्मान करता है;
• अपने उत्तरदाताओं की आलोचना मत करो।

चर्चा का सबसे सक्षम निर्माण फायदे और नुकसान का विकल्प है, यह संदर्भ की यह शैली है जो इस मुद्दे के सफल समाधान की ओर ले जाती है।

व्यापार संचार का मुख्य आकर्षण किसी सामान्य व्यक्ति के अस्पष्ट शब्दों के सेट में नहीं है, बल्कि व्यवहार और सम्मान में, जो आपके द्वारा बताए गए प्रत्येक वाक्यांश से आना चाहिए। "व्यवसाय" शब्द की जड़ व्यवसाय है, और यदि आप वास्तव में अपने संवाददाता से निपटना चाहते हैं, यदि आप उसे उसी इच्छा में प्रेरित करना चाहते हैं, तो आपका संचार समझदारी और रियायतों पर पारस्परिक सहानुभूति (यहां तक ​​कि बाहरी) पर आधारित होना चाहिए। आखिरकार, व्यवसाय संचार - एक नृत्य के रूप में, यदि कोई साथी साथी के चरणों पर कदम उठाता है, तो उनमें से किसी एक को अयोग्य घोषित नहीं करता है, बल्कि उनकी जोड़ी।