समाज के विभिन्न क्षेत्रों में प्रभाव और सहायता के प्रभावी साधनों की आवश्यकता है: राज्य, कंपनियों और एक व्यक्ति के स्तर पर। सुविधा वह उपकरण है जो संकट से बाहर निकलने के लिए अलग-अलग लक्ष्यों और कार्यों से निपटने में मदद करता है और गुणात्मक रूप से नए बदलावों के लिए लोगों या समूह के लोगों को भेजता है।
सुविधा - यह क्या है?
सुविधा की घटना समूह के गतिशीलता, और व्यक्तिगत के रूप में प्रभाव के क्षेत्र को शामिल करती है। सुविधा दिशा और सहायता की एक गैर-दिशात्मक तकनीक है जो अपने शस्त्रागार प्रभावी मनोवैज्ञानिक, रणनीतिक उपकरण और तकनीकों में उपयोग करती है जो सेट लक्ष्यों के परिणामों को प्राप्त करने के लिए सर्वोत्तम समाधान खोजने के लिए किसी व्यक्ति या सामूहिक सहायता में सहायता करती है।
सुविधाकर्ता कौन है?
सुविधाकर्ता की व्यक्तित्व स्वयं ही प्रभाव का एक शक्तिशाली साधन है। सुविधाकर्ता एक प्रशिक्षक है जो विशेष रूप से प्रभावी संचार प्रौद्योगिकियों में प्रशिक्षित होता है और सुविधा की प्रक्रिया का नेतृत्व करता है। इंटरनेशनल एसोसिएशन ऑफ फैसिलिटेटर्स की स्थापना 1 9 8 9 में हुई थी और इसमें 63 देशों के 1,300 लोग शामिल थे - ये सभी उच्चतम स्तर पर विशेषज्ञ हैं, विभिन्न क्षेत्रों में बातचीत और सहयोग की सुविधा प्रदान करते हैं। टोनी मैन सुविधा पर एक अग्रणी विशेषज्ञ है, निम्नलिखित कौशल के साथ सुविधा के व्यक्तित्व को असाइन करता है:
- वह सही दिशा में चर्चा को निर्देशित और संरचना कर सकता है;
- पहली नज़र में, सफल, लेकिन समाधान के छिपे हुए "नुकसान" के साथ प्रतीत होता है, सफल समाधानों को अलग करता है;
- जोखिम लेता है, नई तकनीक बनाने और वर्तमान उपयुक्त स्थिति में अनुकूलित करने के लिए आराम क्षेत्र छोड़ने से डरता नहीं है;
- जानता है कि विभिन्न प्रकार के समूहों का प्रबंधन कैसे करें;
- वार्तालापों और बैठकों के सभी प्रारूपों में उन्मुख;
- समाधान खोजने के लिए विभिन्न टूल्स और तकनीकों को जोड़ती है;
- प्रतिभागियों के बीच उत्पन्न हुई कठिनाइयों का त्वरित प्रतिक्रिया देता है और आने वाली प्रक्रिया शुरू करता है;
- तनाव प्रतिरोध है ;
- हमेशा लोगों और व्यक्तिगत परिवर्तनों के लिए खुला रहता है।
सुविधा मॉडरेशन से अलग कैसे होती है?
सुविधा और संयम की प्रक्रियाओं पर कई अलग-अलग राय हैं। कुछ विशेषज्ञों का दावा है कि सुविधा और संयम - सार एक ही प्रक्रिया है, यह समझाते हुए कि संयम जर्मन मूल का एक शब्द है, जो समान कार्यों को सुविधाजनक बनाता है। अन्य सुविधा विशेषज्ञ इन प्रक्रियाओं को समान मानते हैं, एक-दूसरे को पूरक करते हैं, लेकिन मतभेदों के साथ:
- संयम (संयम, रोकथाम) एक और कठोर तकनीक है: संरचना किसी अन्य विषय पर विचलित होने की संभावना के बिना बातचीत के स्पष्ट प्रारूप में होती है।
- सुविधा एक लचीली तकनीक है जो उपकरण में से एक के रूप में संयम का उपयोग करती है। इस प्रक्रिया में, विज़ुअलाइजेशन (विज़ुअलाइज़ेशन) के लिए विभिन्न सहायक उपकरण का उपयोग किया जाता है: लेगो डिज़ाइनर, कोलाज, ड्रॉइंग। प्रतिभागियों को विषयों का चयन करने के लिए स्वतंत्र हैं और अन्य समूहों में विभिन्न विषयों पर स्थानांतरित और बातचीत कर सकते हैं।
- बैठक के प्रारूप में प्रौद्योगिकी के रूप में मॉडरेशन लागू किया जा सकता है: "समस्या की चर्चा", सिर के साथ एक बैठक।
- नई प्रौद्योगिकियों को पेश करते समय, नई जटिल एकीकृत समाधानों को अपनाने, संघर्ष स्थितियों को हल करने के लिए सुविधा उपयुक्त है।
सामाजिक सुविधा और अवरोध
दो विपरीत सामाजिक घटनाओं, सुविधा और अवरोध, उन लोगों के एक समूह में एक साथ देखा जा सकता है जो खुद को एक ही स्थिति में और समान रूप से समान स्थितियों में पाते हैं। अवरोध से किसी व्यक्ति की गतिविधि में गिरावट का संकेत मिलता है जो बाहरी लोगों की देखरेख में आ गया है, सुविधा के विपरीत, जब पर्यवेक्षकों की उपस्थिति किसी प्रकार के व्यवसाय में लगे समूह के सदस्यों के बीच गतिविधि की वृद्धि का कारण बनती है। यह या वह प्रभाव क्यों उठता है, डी। मायर्स (एक अमेरिकी मनोवैज्ञानिक) ने कई कारण बताए हैं:
- मनोदशा - खराब अवरोध के प्रभाव का कारण बनता है , अच्छी सुविधा को मजबूत करता है।
- मूल्यांकन का डर - अजनबियों की उपस्थिति, या जिनकी राय उदासीन नहीं है, वे कुछ प्रतिभागियों के उत्साह और गतिविधि को बढ़ा सकते हैं, लेकिन दूसरों में उत्पादकता में बाधा उत्पन्न कर सकते हैं।
- दर्शकों में दूसरे लिंग के प्रतिनिधियों - यदि दर्शकों में विपरीत लिंग के पर्यवेक्षक हैं तो महिलाएं और पुरुष जटिल कार्यों में गलतियां करना शुरू कर सकते हैं। सुविधा की घटना में, गतिविधि की प्रक्रिया इसके विपरीत में सुधार कर रही है।
सामाजिक सुविधा और आलस्य
सामूहिक वृद्धि की गतिविधि में सुविधा का प्रभाव, यदि प्रत्येक प्रतिभागी के योगदान का एक हिस्सा आम कारण में मान्यता प्राप्त और मूल्यांकन किया जाता है। सामाजिक आलस्य एक ऐसी घटना है जिसे पहले फ्रांसीसी प्रोफेसर द्वारा एग्रोइंजिनियरिंग एम। रिंगेलमैन के क्षेत्र में पढ़ाया जाता था। वैज्ञानिक ने टग-ऑफ-वॉर पर भारी प्रयोग किए और भारी भार उठाए - निष्कर्ष पर पहुंचे: लोगों का एक समूह, समूह के प्रत्येक सदस्य द्वारा कम प्रयास किया जाता है। जिम्मेदारी और प्रेरणा में कमी और आबादी का प्रभाव - आलस्य का प्रभाव है।
सुविधा के प्रकार
मानव गतिविधि के कई क्षेत्रों में एक सहायता विधि के रूप में सुविधा मांग में है और प्रजातियों में विभाजित है:
- सामाजिक पर्यवेक्षण बाहरी पर्यवेक्षकों की उपस्थिति में लोगों की गतिविधियों का अवलोकन और अध्ययन है।
- मनोवैज्ञानिक सुविधा एक ऐसी तकनीक है जो के। रोजर्स क्लाइंट-केंद्रित मनोचिकित्सा और सकारात्मक मनोविज्ञान जैसे क्षेत्रों से उभरा। मनोविज्ञान में सुविधा एक परिवर्तनीय प्रक्रिया है, जिसमें मनुष्य और दुनिया के बीच संबंध प्राथमिक महत्व का है। मनोवैज्ञानिक के काम में सुविधा के कौशल यह निर्धारित करने में मदद करते हैं कि व्यक्ति के लिए परिवर्तन की प्रक्रिया कब शुरू करें, विकास को बढ़ावा देने और दुनिया के ग्राहक के दृष्टिकोण को और अधिक उपयोगी बनाने के लिए।
- Ecofascilation पर्यावरण के साथ एक व्यक्ति की बातचीत और संचार है।
- खेल सुविधा - टीमों या व्यक्तिगत एथलीटों के लिए उनकी प्रभावशीलता में सुधार करने के लिए समर्थन।
- शैक्षिक सुविधा - बच्चे की क्षमताओं का खुलासा।
सुविधा के नियम
सामूहिक और व्यक्तिगत कार्य में सुविधा लक्ष्यों और उद्देश्यों पर आधारित सिद्धांतों का उपयोग करती है। सुविधा के सामान्य नियम:
- सर्वज्ञता के विरोध में प्रक्रिया का अध्ययन;
- लोगों के लिए खुलेपन और ईमानदारी;
- प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों के बराबर हैं;
- हर राय महत्वपूर्ण है;
- सभी लोग बुद्धिमान हैं, और प्रभावी ढंग से समस्याओं को हल कर सकते हैं।
सुविधा तकनीकें
सुविधा उपकरण कई हैं और उनका आवेदन समूह के आकार और प्रतिभागियों की संरचना पर निर्भर करता है। सुविधा की बुनियादी तकनीकें:
- "भविष्य खोज" - विधि का लाभ यह है कि यह पूरी कंपनी को सामान्य कर्मचारियों तक काम में शामिल करने में मदद करता है। यह एक कॉर्पोरेट सम्मेलन के प्रारूप में आयोजित किया जाता है।
- "आगे बढ़ना / काम करना" - तकनीक कंपनी की त्वरित सफलता, नवाचारों के विकास, संस्कृति प्रदान करती है। मानते हैं - लक्ष्यों और उद्देश्यों पर प्रबंधकों और कर्मचारियों की एक खुली बातचीत। अभ्यास में सर्वोत्तम प्रथाओं को लागू करना।
- "ब्रेनस्टॉर्मिंग" - "बुरा" और "अच्छा" में छेड़छाड़ किए बिना सभी विचारों का संग्रह है। लक्ष्य "ताजा", गैर-मानक, लेकिन प्रभावी समाधान ढूंढना है।
- "राय का ध्रुवीकरण" एक ऐसी विधि है जो किसी स्थिति की निराशावादी और आशावादी भविष्यवाणी निर्धारित करने में मदद करती है। सुविधाकर्ता प्रतिभागियों को "आशावादी" और "निराशावादी" में विभाजित करता है। "आशावादी" वर्णन करते हैं कि कंपनी को एक नई तकनीक के परिचय से क्या प्राप्त होगा, "निराशावादी" अपेक्षित नुकसान की भविष्यवाणी करते हैं।
- "ओपन स्पेस" - सभी उपलब्ध विचारों और विचारों को इकट्ठा करने के लिए थोड़े समय के लिए (1.5 - 2 घंटे) की अनुमति देता है। कर्मचारियों को विषयों पर बहुत से प्रश्न पूछे जाते हैं। प्रौद्योगिकी का एक बड़ा प्लस कंपनी में होने वाली प्रक्रियाओं में प्रत्येक कर्मचारी की भागीदारी की भावना है।
अध्यापन में सुविधा
शैक्षिक संस्थानों में सामाजिक सुविधा का प्रभाव स्पष्ट रूप से प्रकट होता है। शिक्षक-सुविधाकर्ता, क्योंकि व्यक्ति सभी आधुनिक आवश्यकताओं और गठन की पूछताछ का उत्तर देता है - इसलिए के.के रोजर्स ने माना। शिक्षक की गतिविधि में सुविधा की सुविधा निम्नलिखित बिंदुओं में व्यक्त की गई है:
- छात्र के मनोवैज्ञानिक समर्थन का माहौल;
- छात्रों की जरूरतों और आवश्यकताओं में रुचि;
- कुशलतापूर्वक संगठित शैक्षणिक प्रक्रिया;
- बच्चों की आंतरिक दुनिया को समझना;
- खुलेआम अपने अनुभव व्यक्त करने की क्षमता।
व्यापार में सुविधा
सामाजिक सुविधा की घटना सक्रिय रूप से कंपनियों और निगमों में बैठकों, सम्मेलनों, गोल करने योग्य रखने में सुविधाकारियों द्वारा उपयोग की जाती है। व्यापार में सुविधा सकारात्मक पहलू है:
- कर्मचारियों की प्रभावशीलता में वृद्धि;
- कर्मचारियों की प्रेरणा बढ़ रही है;
- कर्मचारियों की बौद्धिक क्षमता का विकास;
- एक सुरक्षित मनोवैज्ञानिक अंतरिक्ष बनाना;
- व्यवसाय में नई प्रौद्योगिकियों का परिचय।
खेल में सुविधा
स्पोर्ट्स मनोविज्ञान में सुविधा का सिद्धांत ऐसी स्थितियों पर आधारित है जिसमें एथलीट या टीम बड़ी संख्या में लोगों की देखरेख में है। कोच का लक्ष्य सभी सकारात्मक परिवर्तनों को मजबूत और समर्थन देना है जो एथलीटों को सर्वश्रेष्ठ संकेतकों के लिए नेतृत्व करेंगे और अवरोध के जोखिम को कम करेंगे। खेल में सुविधा का लक्ष्य है:
- एक टीम में खेलना सीखना;
- टीम की भावना को मजबूत करना;
- परिणाम के लिए प्रेरित प्रेरणा और जिम्मेदारी;
- कोच और एथलीटों के बीच प्रभावी बातचीत।
सुविधा - साहित्य
सुविधा आधुनिक दुनिया में मांग में एक तकनीक है जिसमें मनोवैज्ञानिकों, शिक्षकों और कंपनी प्रबंधकों के लिए उपयोगी उपकरण शामिल हैं। सुविधा पर साहित्य:
- "शिक्षण की सुविधा में पारस्परिक संबंध" के.आर. रोजर्स। अध्यापन में सुविधाकर्ता कौन है - एक मोनोग्राफ, शिक्षकों के लिए पढ़ने के लिए उपयोगी।
- "कनवर्टिंग संवाद" फ्लो। फंच व्यक्तिगत परिवर्तन के लिए सरल, लेकिन प्रभावी तकनीकें।
- " सामान्य प्रसंस्करण मॉड्यूल" फ्लो। फंच पुस्तक उन विधियों का वर्णन करती है जो क्लाइंट से परिवर्तन की प्रक्रिया को चलाने में आपकी सहायता करती हैं।
- "समूह के साथ काम करते हुए, मेरा स्वर्ण कैसे करें।" अभ्यास में सुविधा "टी कैसर । मार्गदर्शिका में उल्लिखित विधियां व्यापार कोच को समूह को नए प्रभावी स्तर पर लाने में मदद करेंगी।
- "सोशल साइकोलॉजी" डी। मायर्स । वैज्ञानिक ग्रंथ, एक सुलभ रूप में, सामाजिक घटनाओं और घटनाओं को समझाते हुए: सुविधा, अवरोध और सुस्तता।