"जीवन एक अंतहीन संघर्ष है। लोग उनसे नहीं बच सकते हैं, लेकिन वे हल कर सकते हैं "- इसलिए प्रसिद्ध अमेरिकी मनोवैज्ञानिक बी वूल ने माना।
काम पर संघर्ष काफी आम हैं। शायद, प्रत्येक सामूहिक कार्य में सहकर्मियों, मतभेदों और विरोधाभासों की समझ की कमी से परिचित है। हममें से प्रत्येक को जीवन भर में एक बार ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ता था। लेकिन हर कोई नहीं जानता कि काम पर संघर्ष कैसे व्यवस्थित किया जाए, सही तरीके से व्यवहार कैसे करें और वर्तमान स्थिति से पर्याप्त रूप से कैसे बाहर निकलें।
इसलिए, इसके साथ शुरू करने के लिए समझना आवश्यक है, जो सहकर्मियों के बीच वास्तव में विवाद को उत्तेजित करता है। हां, काम पर संघर्ष के कई कारण हैं:
- मालिक और उसके अधीनस्थ के बीच असहमति। यह काम पर एक संघर्ष का सबसे आम उदाहरण है। पहला कर्मचारी की व्यावसायिकता और क्षमता के अनुरूप नहीं हो सकता है, दूसरा - मजदूरी, पदोन्नति की कमी और करियर की वृद्धि;
- ज़िम्मेदारियों का अस्पष्ट असाइनमेंट;
- रुचियों और दृष्टिकोण के संघर्ष। यह स्थिति कभी-कभी प्रगति का इंजन बन जाती है और विकास को बढ़ावा देती है;
- व्यक्तिगत नापसंद व्यक्तिगत नापसंद के खिलाफ झगड़े विशेष रूप से खतरनाक और विनाशकारी हैं। वे पूर्णकालिक काम में हस्तक्षेप करते हैं।
कोई भी संघर्ष जीवन को जटिल बनाता है, इसलिए इसे संबोधित किया जाना चाहिए। काम पर संघर्ष सुलझाना न केवल कर्मियों के प्रबंधक का मामला है, बल्कि प्रबंधक का ही है। इसका सीधा कर्तव्य एक ऐसा वातावरण बनाना है जहां संघर्ष बड़ी गति से गुणा नहीं होगा। सच है, हर मालिक नहीं जानता कि काम पर संघर्ष को कैसे हल किया जाए।
काम पर संघर्ष से बचने के तरीके पर कुछ सुझाव दिए गए हैं:
- जब आपको नौकरी मिलती है, तो अपनी जिम्मेदारियों को स्पष्ट रूप से समझें। आप नौकरी का विवरण प्रिंट कर सकते हैं।
- कोई कारण न दें। जिम्मेदारी से काम करने के लिए, देर से मत बनो, विनम्र रहो।
- यदि दृष्टिकोण के अंक मेल नहीं खाते हैं, तो संवाददाता को सुनो और शांति से अपनी राय व्यक्त करें।
- गपशप मत करो!
- यदि आप अपने लिए ईर्ष्या या नापसंद देखते हैं, तो शांत रहें और अपने नसों का ख्याल रखें। विडंबनाओं के तंगों के साथ विडंबना के साथ व्यवहार करें।
अगर मुझे काम पर कोई संघर्ष हो तो क्या होगा?
संघर्ष से बचने के लिए हमेशा बेहतर होता है। हालांकि, अगर घटना अभी भी हुई है, तो आपको सही व्यवहार करने की जरूरत है। काम पर संघर्ष को हल करने के लिए यहां कुछ सरल दिशानिर्देश दिए गए हैं:
- व्यक्तित्वों पर कभी न जाएं और सहकर्मियों को शामिल न करें;
- वापस स्नैप न करें, आक्रामकता न दिखाएं। प्रतिष्ठित देखो;
- "शांत हो जाओ" और वार्ता शुरू करें;
- टीमवर्क को निरंतर संचार की आवश्यकता होती है। काम के बारे में बात करते समय एक तटस्थ स्वर रखें;
- अगर संघर्ष गंभीर मोड़ लेता है, तो प्रमुख को सूचित करें। आंतरिक असहमति आम कारण को नुकसान पहुंचा सकती है।
यदि आप चाहते हैं, तो आप हमेशा समझौता कर सकते हैं और पारस्परिक समझ प्राप्त कर सकते हैं: विवादों और झगड़ों के कारणों को खत्म करना, यह संघर्ष को हल करने के लिए अनुकूल है। और यह मत भूलना कि एक झुकाव दुनिया भी झगड़ा से बेहतर है।